Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes de las PYMES antes de empezar a vender online.
¿Cuánto tarda en estar lista mi tienda?
Depende del plan y de la rapidez con que nos entregues tu información (productos, fotos, logo). En promedio, una tienda del plan Emprende está lista en 7 días hábiles.
¿Qué necesito para empezar?
Solo necesitas tus productos con fotos y precios, tu logo (si tienes) y una idea de cómo quieres que se vea tu tienda. Nosotros nos encargamos del resto.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. En los planes Crece y Escala configuramos tu dominio propio (por ejemplo, www.tunegocio.cl). Si aún no tienes uno, te ayudamos a conseguirlo.
¿iShop incluye el hosting?
El hosting puede tener un costo anual según la plataforma que usemos. Te lo informamos con transparencia en tu cotización, sin cobros sorpresa.
¿Qué métodos de pago puedo integrar?
Integramos las pasarelas más usadas en Chile como Webpay y Mercado Pago, además de transferencia bancaria. En planes superiores puedes tener varias a la vez.
¿Puedo actualizar mis productos después?
¡Claro! Te entregamos tu tienda con acceso de administrador y te capacitamos para que agregues, edites o elimines productos cuando quieras.
¿Qué tipo de soporte recibo?
Todos los planes incluyen soporte. Emprende por email, Crece con soporte prioritario por WhatsApp y Escala con un gestor de cuenta dedicado.
¿Y si no sé nada de tecnología?
No hay problema. iShop está pensado justamente para dueños de negocio sin conocimientos técnicos. Te explicamos todo en simple y en español.
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos y con gusto te ayudamos a resolver todo antes de empezar.